Support & förvaltning

Om Support & Förvaltning

Advectas Solution Services innebär att vi kan ta hand om support och förvaltning av din existerande beslutsstödslösning med fokus på att säkerställa kontinuiteten i din verksamhet. Våra support- och förvaltningstjänster följer “bästa praxis” ITIL och anpassas efter kundens lösning och önskemål.

Tre anledningar till Varför Advectas Solution services?

Ett – Tillgänglighet

Med Advectas support får du tillgång till rätt stöd när du behöver den. Via vår supportportal kan du enkelt registrera och följa dina ärenden. Vi ser till att rätt resurs bistår och avdelningen är bemannad alla vardagar under kontorstid.

Två – Trygghet

Advectas support gör att du kan sova tryggt om natten. Med hjälp av våran support ser vi till att er BI-miljö fungerar optimalt så att ni får ut maximalt ROI av er investering. Vi kan göra en morgoncheck och kontrollera att de nattliga laddningarna har gått igenom som de skall, att rapporterna är uppe och att miljön är stabil. Vid semestertider så finns vi givetvis också på plats. Vi kan även löpande följa upp och se till att ni har de senaste patcharna inlagda och vidta åtgärder om det skulle behövas.

TRE – Kostnadsfokus

Med ett supportavtal har du kontroll på dina kostnader och slipper obehagliga överraskningar, du vet helt enkelt vad du får och vad det kostar.

Carolina Mohlin

Undrar du något?

Prata igenom det med en expert.
Jag är här för att hjälpa dig.

Carolina Mohlin
Områdesansvarig Solution Services

+46 (0)720-679 067

carolina.mohlin@advectas.se

Kontakta Advectas Support

Tel: +46 (0)40 – 631 5760
Mail: support@advectas.com

Technical Support Login