Analytics for Marketing

Vässa din marknadsföring med BI

Det här inlägget vänder sig främst till dig som vill ha en introduktion till vad BI kan göra för er marknadsföring samt vikten av att samla in rätt data. Vi kommer i senare bloggar ta upp mer avancerade analyser och även gå igenom hur man med hjälp av AI ytterligare kan förbättra marknadsavdelningens arbete.

 

Förbättra din målgrupp
Genom att titta på dina konverterande kunder och i vilket segment du har denna målgrupp kan du med hjälp av BI få fram en tydligare bild av vilket budskap som passar i vilken kanal.
Med nya insikter kan ni även pröva nya obeprövade strategier, och förmedla mer tillspetsade budskap som snabbare når ut till era konverterande kunder.

Något som har börjat växa mycket är ABM (Account Based Marketing) som idag passar bäst för att hitta B2B-kunder. Med god vetskap om din målgrupp kan du med ABM verkligen nå precis de företag du vill marknadsföra dig mot och exakt med det budskap du vill. Ännu en lösning med ditt BI verktyg blir att du kan knyta konverteringar till exakt vilken kund det är, något som tidigare har varit svårare att se om man inte har en e-handel eller en inloggad kund.

Förbättra din rapportering
Det är viktigt för alla företag som rör sig över flera kanaler att samla in så mycket rätt data som möjligt från så många kanaler som möjligt. Bättre insikt om dina kunder och i vilka kanaler dina målgrupper är i gör att du kan spetsa till varje marknadsåtgärd och få ut mer från varje spenderad krona.

Att genom ditt BI-verktyg få bra rapporter är kritiskt för att snabbt kunna bättra på din kampanj och tidigt veta vad som funkar och inte. Varför slänga bort delar av din marknadsbudget på något som inte fungerar när du hellre kan använda det för att öka dina kampanjer som fungerar?

Vad man spenderar i olika kanaler kan man traditionellt bara få ut från respektive annonsverktyg. Att få en kostnadsrapport dagligen på alla kanaler som kan jämföras mot en marknadsbudget är ett sätt där rätt rapporter hjälper er att få en god överblick. En annan stor fördel är att ni nu inte bara kan se hur varje kanal levererar, ni kan dessutom använda er data för att även se och jämföra per affärsområde, region, land eller ner på annonsnivå.

Mönstret som börjar växa fram när ni får in mycket data från flera kanaler är inte bara vilka kampanjer som fungerar i vilka kanaler utan även hur vissa kanaler hjälper till med konverteringar, denna insikt kan göra att en kanal som ni kanske inte tyckte levererade så bra kanske blir er bästa.

Allt handlar ju ändå i slutändan om konverteringar och ROI.

Rätt data säkerställer rätt beslut
För att säkerställa att man verkligen tar rätt beslut på sin data är det viktigt att insamlingen är rätt inställd och att man genomför en grundlig Data Audit på varje ny källa. Så fort ni sen sammanställer er data är det lika viktigt att veta att man jämför samma typ av data från olika kanaler för att kunna säkerställa kvalitet och rätt beslut. Här kommer vikten av UTM-taggning in, rätt struktur för taggning säkerställer att ni får så bra kvalitet som möjligt på er inkommande data.

UTM-taggning

 

BI + Digital marknadsföring
Historiskt var det bara de större företagen som hade tillgång till denna insikt men idag med nya tjänster är det lättare och billigare att sammankoppla alla era datakällor.

Grunden består i en koppling från era olika marknadsföringsplattformar för Data Import där man tidigare behövde API för att importera data, men sedan en tid tillbaka finns det nya tjänster på marknaden som löser problemet på ett lättare och billigare sätt. All data laddas upp i ett datalager (Data Warehouse). Viktigt är att den data som importeras har en struktur som säkerställer att ni jämför rätt data när ni får in den i ert BI verktyg för visualisering. I ert BI verktyg byggs sen de rapporter ni behöver för att ta snabba datadrivna beslut.

Data Warehouse

 

Olika marknader har olika behov
Idag driver E-handeln utvecklingen av BI och AI i marknadsföringen. Men för er som inte har en E-handel är det inte lika lätt att följa er kunds resa från konvertering, kostnad och vinst per konvertering.
Vikten av att få in all er marknadsföringsdata till ert BI verktyg blir då nästan ännu viktigare för att se vilka marknadsåtgärder som verkligen ger tillbaka per spenderad krona.

En framgångsrik marknadsförings setup
Hjärtat av all digital marknadsföring är mätning. Vad skulle det göra för ert företag om ni kunde förbättra ert resultat av er digitala marknadsföring med 10-15%?

Några frågor ni behöver besvara för att veta att ni har rätt setup:

  • Har ni ett enda ställe där ni kan gå in för att få en rapport på hur mycket ni har lagt på er marknadsföring till dags dato denna månad och även jämföra trenden mot föregående månad och er marknadsbudget?
  • Kan ni idag få fram CAC (Customer acquisition cost) över alla era kanaler?
  • Litar du på den data du får och är den färsk nog att ta proaktiva beslut på?
  • Känner ni att ni har kontroll över resultatet av varje marknadsåtgärd?

Om ni svarar nej på en eller flera av dessa frågor är det dags att agera!

Ta del av resultatet från Den svenska Business Intelligence- & Data Science-studien 2019

Ladda ner studien