Support & forvaltning

Om Support & Forvaltning

Advectas Solution Services sikrer at vi kan ta hånd om support og forvaltning av dine løsninger innen beslutningsstøtte.  Våre support- og forvaltningstjenester følger etablerte standarder for SLA avtaler.

Tre  viktig grunner til å velge Advectas Solution services

1 – Tilgjengelighet

Med Advectas support får du tilgang til rett støtte når du trenger den. Via vår supportportal kan du enkelt registrere og følge dine saker. Vi sørger for at att rett ressurs engasjeres og avdelingen er bemannet alle hverdager i normal arbeidstid.

2 – Trygghet

Advectas support gjør at du kan sove trygt om natten. Med hjelp fra vår support sørger vi for at deres BI-miljø fungerer optimalt og stabilt. Vi kan bygge inn en morgensjekk og kontrollere at alle nattjobber er kjørt korrekt, og rapportere eventuelle avvik. Vi opprettholder våre tjenester også i ferien. I en slik tjeneste vil det også inngå at vi fortløpende legger in patcher, og gjennomfører nødvendige tiltak.

3 – Kostnadsfokus

Med en supportavtale har du kontroll på dine kostnader og slipper ubehagelige overraskelser, du vet helt enkelt hva du får og hva det koster.