Proces analyse

Hvorfor Proces analyse ?

For at et forandringsprojekt skal nå resultater, er det ikke nok at vide, hvad din virksomhed har brug for at blive bedre – du skal også forstå, hvilke adfærd du faktisk skal ændre.

Denne indsigt er svært at få fra en traditionel Business Intelligence-løsning, fordi de måler og analyserer resultater, ikke de aktiviteter og handlinger, der førte til dem. Procesanalyse er sammenhængen mellem vores nøgletal og de faktiske arbejdsprocesser, der ligger til grund, hvilket i sidste ende giver os mulighed for at se flaskehalse, behandle afvigelser og andre problemer.

Hvad er proces analyse &  andvendelses område

Procesanalyse styrer data fra operationelle systemer som trin i begivenhedskæder, i stedet for adskilte og fritstående målinger. Ved at kombinere procesanalyse med definitionen af ​​vores nøgletal og forretningsregler, kan vi tydeligt vise, hvordan vores forskellige arbejdsmetoder påvirker vores præstationer, og hvilke som vi bør fokusere vores forbedrings initiativer på. Advectas tilbyder omfattende løsninger til procesanalyse, der spænder fra kortere konsulentopgaver til fuld platform implementering i samarbejde med vores QPR Software partner.

Proces kortlægning

At forstå vores faktiske operationelle processer kan være en vanskelig og meget arbejdskrævende udfordring. Procesanalyse kan automatisk kortlægge og måle de faktiske strømme for millioner af transaktioner med et hvilket som helst detaljerings niveau. Resultaterne kan derefter nedbrydes og præsenteres af en hvilken som helst dimension som region, måned, produktgruppe og kundetype og mere.

Proces Udvikling

Ved at kombinere resultater fra proceskortlægning med vores KPI’er, SLA’er og forretningsregler, kan vi rapportere, hvad vi gør anderledes i vores succesfulde transaktioner i forhold til vores mindre succesfulde. Proces analyse afslører de reelle grunde bag vores problemer såvel som vores mest succesfulde enheder og tilbud. Disse resultater giver det perfekte grundlag for forretningsudvikling og proces forbedrings projekter.

Proces overvågning

Når specifikke processer skal overholde eksterne regler eller interne politikker, er det vigtigt at kunne måle kontinuerligt, hvor godt vi overholder de foreskrevne arbejdsmetoder. Ved at implementere en proces overvågnings løsning får vi en central platform til øjeblikkeligt at opdage afvigelser og overvåge, at vores handlinger rent faktisk leverer de ønskede resultater.

Har du nogle spørgsmål?

Kontakt en ekspert.

Tilmeld Event & Nyheds-liste