Om Support & vedligehold
Advectas Solution Services tilbyder at tage sig af support og vedligehold af din eksisterende Business Intelligence / Analytics løsning med fokus på at sikre kontinuiteten i din virksomhed. Vores support og vedligehold følger “best practices” ITIL og er tilpasset til kundens konkrete løsning
Tre årsager til hvorfor man kan bruge Solution services?
Et – Tilgængelighed
Med Advectas support får du adgang til hjælp, præcis når du har brug for det. Via vores supportportal kan du nemt registrere og følge dine sager. Vi sikrer, at den rigtige ressource hjælper, og der er bemanding alle hverdage indenfor kontortid.
To – Tryghed
Advectas support giver dig mulighed for at sove trygt om natten. Ved hjælp af vores support sikrer vi, at dit BI-miljø fungerer optimalt – hele tiden, så du får det maksimale ROI af jeres investering. Vi kan køre et fast morgentjek og kontrollere, at de natlige kørsler er kørt som de burde, at rapporterne er klar og at miljøet er stabilt. Ved ferietider er vi selvfølgelig også på plads.
TRE – Omkostninger
Med en supportaftale har du kontrol over dine omkostninger og undgår ubehagelige overraskelser. Du ved hvad du får, og hvad det koster.
