Client: Apotek AB

reducerede OMKOSTNINGER OG BEDRE AFGØRELSER Hos APOTEKET MED SELFSERVICE BI

BAGGRUND

Apoteket AB er Sveriges største apotekskæde og har 3.200 medarbejdere i sine 390 butikker og online forretning. For at forbedre samarbejdet mellem forskellige afdelinger og skabe en virksomheds analyseplatform, besluttede Apoteket at investere i Self- Service BI. Efter evaluering af forskellige muligheder faldt valget på Tableau.

RESULTATER

I dag kan salgsorganisationen tage mere præcise, strategiske beslutninger for deres salgsaktiviteter i butikkerne, og marketingafdelingen kan analysere og dele salgsdata med forskellige afdelinger. Et resultat af deres Self- Service satsning har Apoteket har både øget sin effektivitet i salget og forhindrede kostbare fejl.

ROI for Apotek:

  • Hurtigere og mere dokumenterede beslutninger
  • Reducerede reklameomkostninger gennem bedre salgsanalyser
  • Reducere dyre fejl ved at øge data gennemsigtigheden

BEDRE ANALYSE MED TABLEAU

Som Sveriges største lægemiddelsdistributør har Apotek en bred vifte af data, der involverer partnere, marketingaktiviteter og salgsanalyser. Men virksomheden havde ikke en fælles standardplatform til dataanalyse, hvilket førte til tabte forretningsmuligheder og indsigter.

“Jo mere vi kiggede jo mere fandt vi, at vigtige data er lagret på det lokale niveau, hvilket gjorde det vanskeligt at afgøre, hvilket var til gavn for hele organisationen, forklarer Mats Mälhammar, Business Intelligence arkitekt.” Dette forhindrede ikke kun den daglige drift i at tage beslutninger, det bedtød også, at vigtige beslutninger blev truffet uden al relevant information var tilgængelig. ”

Mats begyndte at undersøge problemet, og han så behovet for et analytisk Self-Service værktøj. Mats så f. eks. at flere controllere lagerede meget af deres data på deres pc eller på en lokal server, der var kun tilgængelig for et par kolleger, hvilket førte til at megen information, blev håndteret separat i forskellige siloer, som igen var et potentiale for kostbare fejl, som f.eks. ikke at kunne sammenligne og gruppere fælles data.

Efter en omfattende evaluering af forskellige muligheder valgte Apoteket i sidste ende Tableau.

opfølgning I realTID

Apoteket arbejder tæt sammen med et netværk af sundhedsproducenter og distributører, til at tilbyde deres produkter gennem deres fysiske butikker og online shopping.

Inden man brugte  Tableau, havde Apotekets marketingafdeling svært ved at finde ud af, hvilken markedsaktivitet der gave værdi og hvilke partners produktkampagner der skulle investeres i.

I dag er relevante data tilgængelige for alle beslutningstagere, hvilket har øget samarbejdet mellem forskellige grupper som salg, marketing og busines controllere.

Markedsafdelingen bruger i dag Tableau til at analysere sine markedsaktiviteter og se, hvilke kampagner der giver værdi, og hvilke der skal investere yderligere. Det har medført reducerede marketingomkostninger og evnen til at fokusere på de kampagner, der leverer det højeste investeringsafkast. Automatisk rapportering giver dem nu mulighed for at følge online-salg i realtid, hvilket er en styrke i den konkurrencedygtige og hurtige farmaceutiske industri.

Mats team kan nu hurtigt sammensætte information fra hele virksomheden og er mere præcis i dag i sine analyser.

“Med Tableau har vi altid en ny type analyse tilgængelig inden for et antal timer,” siger Mats. “Det har ændret vores måde at arbejde i vores BI-gruppe på og samtidig inspireret andre afdelinger til at blive mere proaktive med deres dataanalyse.”

MERE TID FOR STRATEGISK ANALYSE MED SELF-SERVICE
Tidligere mangel på et simpelt og kraftfuldt BI-værktøj var en hæmmende faktor for produktiviteten hos Apotekets BI-afdeling. Da mange interne brugere ikke tidligere har kunnet oprette og analysere deres data, kom mange til Mats og hans kolleger i BI-afdelingen for at få hjælp. Det tog ikke kun meget af instituttets tid, men det indebar også, at det tog tid for BI-afdelingen at arbejde med mere forretningskritiske analyser.

Anvendelsen af Self Service BI inden for Apoteket har hurtigt ført til mere kreativ brug af data, og det øgede analyser på tværs af forskellige afdelinger.

“Tableau har fundamentalt ændret, den måde vi ser og bruger vores data på et dagligt niveau”, opsummerer Mats. “Analysen er nu så hurtig og nem at gøre, at der ikke er nogen undskyldning for nogen, der ikke at gøre det”

Skiftet har reduceret presset på BI-afdelingen som rapportfirma for hele virksomheden, hvilket sparer mange timer hver dag, som nu kan bruges til mere dyb og mere forretningskritisk analyse.

NOGLE AF VORES KUNDER

FÆLLES OPFØLGNING OG ANALYSE SAMLER KGH cUSTOMS
Mer om uppdraget
En KOMPLET LØSNING TIL AT VOKSE VIDERE I
Mer om uppdraget
FÆLLES LØSNING TIL BUDGET OG RAPPORTERING
Mer om uppdraget