datadriven marknadsföring

VEJEN TIL DATADREVET MARKEDSFØRING

Hvis det lykkedes for marketingsafdelingenerne at ændre synet på data, vil det føre til bedre beslutninger, samtidigt med at det sparer tid og øger effektiviteten. Ny dataindsigt vil gøre det lettere at levere personlige oplevelser og en ensartet kunderejse på tværs af alle kanaler både online og offline. Ja, så let er det, men hvordan ser vejen til datadrevet marketingføring i virkeligheden ud?

 

Vidste du, at kun 30% af alle marketingsafdelinger og CMO’er var tilfredse med brugen af ​​kundedata for at forbedre sine tilbud? (KILDE: SALESFORCE)

Datadrevne marketingfolk og effektive marketingteams bruger alle tilgængelige data til at forudsige kundebehov og fremtidige beslutninger. Et problem der ofte opstår, er, at kunden bevæger sig i flere forskellige kanaler, og at de bruger forskellige enheder, hvilket betyder, at vejen til en konvertering kan se meget anderledes ud.

 

Vidste du du, at kun 28% af alle marketingssafdelinger og CMO’er er tilfredse med, hvordan det lykkedes dem at skabe en fælles opfattelse OVER ALLE KUNDEDATA? (KILDE: SALESFORCE)

Udfordringen for marketingsafdelingen kan derfor være, at man er nødt til at analysere manuelt  – hvordan kunden konverterer, hvad der understøtter konverteringen, og hvad det er, der opbygger et brand, og hvordan det alt sammen hænger sammen. For at man kan maksimere ROI, skal man også vide, hvor meget man spenderer, og om det er den rigtige kanal, man bruger mest på! Det kræver ofte en del manuelt arbejde, hvor man eksporterer og importerer fra forskellige datakilder, for at  kunne sammenligne data eller udarbejde rapporter, som man har modtaget fra forskellige afdelinger eller agenturer.

 

HELE 67% af DAGENS annonCører siger, AT DATA-DREVNE BESLUTNINGER VIRKER BETYDELIGT BEDRE FOR DEM END TRADITIONELLE BESLUTNINGER! (KILDE: GOOGLE / ECONSULTANCY!

Men marketingafdelingen skal have de rigtige data på det rigtige tidspunkt til at træffe den rigtige beslutning.. Hvis man for eksempel får rapporter fra et agentur, er det altid godt at være i stand til at verificere dem, hvis du så sammenligner dette med dine egne data fra sociale medier eller forretningssystemer, er det vigtigt at man sammenligner de rigtige ting. I dag skal dette kunne ske hurtigt, for at man kan være i stand til at træffe proaktive beslutninger. For at få de rette betingelser til at tage datadrevne beslutninger, skal man være i stand til at linke datakilder, harmonisere og sikre, at de er sammenlignelige, derefter skal data gemmes i et Data Warehouse og gøres klar til at blive brugt til analyse ved hjælp af et BI-værktøj.

 

I dag synes 81% af alle marketingfolk, at det er kompliceret at implementere en datadrevet strategi (KILDE: CAMPAIGN MONITOR)!

Det er godt at holde styr på, hvor mange besøgende man havde på webstedet i løbet af en dag, eller hvor mange likes man fik, men kommer man virkelig nærmere sine KPI’er af det ?. Når man kan gå fra blot at vide, hvordan ens betalte kampagner gik, til at få et overblik hvor man kan sammenligne det med sine egne kanaler, så det bliver en reel forskel for en. Hvis du derefter tager det et skridt videre, og tilføjer data fra salg, events, kundesupport, besøgs statistik, samt data om hvordan ens kunder interagerer med ens produkter og tjenester – kan man virkelig tage datadrevne beslutninger !.

 

HVORDAN ADKSILLER MARKEDSFØRINGS-DATA FRA ANDRE DATA I VIRKSOMHEDEN?

  • Det er i siloer mellem kanaler, kunderejser, regioner og partnere.
  • Det er fuld af forskellige navne og forskellige formater afhængigt af kanal og udbyder.
  • Det ændres konstant med nye kanaler, platforme, artikler og nye målinger introduceres konstant .
  • Det kan ændres, beregnes og estimeres i stedet for reelle.

 

De mest almindelige faldgruber ved HÅNDTERING AF DATA

Data fra anden og tredjepart – Ejer du virkelig dine data, eller er det agenturet, der har oprettet din pris pr. Klik (CPC) -konto? Eller måske er det dine sociale medier, der ejer det? Hvis det er tredjepartsdata, har CPC- og sociale medieaktører ofte et meget firkantet syn på ejerskabet af dataene, hvor det kan ende med, at dataene ikke er dine, og at du ikke har tilladelse til at bruge dem.

Indsamling af data – Hvordan sikrer man sig, at de data man indsamler, er korrekte, og at de kommer fra for eksempel den rigtige kilde, kanal eller kampagne? Er de data, man bruger, rigtige og genereres de af virkelige besøgende?

API’er – Flere leverandører opdaterer og ændrer API’er flere gange om året, nogle gange hver måned, hvilket gør sammenkoblingen vanskelig at administrere.

Harmonisering – I de fleste tilfælde kaldes målinger noget forskelligt fra de forskellige udbydere, og hvordan sikrer man at man sammenligner de rigtige data mellem kanaler og leverandører?

Lagring – hvor skal man gemme dataene, og hvordan sikrer man, at alle der har behov, får adgang til data på det rette tidspunkt.

GDPR – hvilke data har jeg, og hvordan håndterer vi dem i henhold til GDPR?

 

BEGYND DET RIGTIGE STED

I processen med at man begynder, at arbejde mere datadrevet er det vigtigt at identificere, hvor man skal starte, og hvad målet er. Man skal udvikle en gennemtænkt strategi, hvor man går fra data-siloer, til at man arbejder med centraliserede og sammen bragte data, og sikrer at man er ejer af ens egne data. Advectas har mange års erfaring med at give økonomiafdelingen og økonomidirektør de rigtige betingelser for at være i stand til at arbejde datadrevet, nu har vi som et mål at få flere marketingafdelinger og CMO’er til at forstå værdien og mulighederne ved at komme i gang med en mere datadreven beslutningstagning. Målet er således at få et bedre billede af kunden ved at bruge flere datakilder, der er harmoniseret og gemt. For derefter at handle på dataene gennem visuel indsigt i et BI-værktøj. Eller at berige alternativt automatisere visse processer ved hjælp af AI. Alt skræddersyet ud fra dine omstændigheder og dine behov.

Indsamle – Harmonisere – Analysere – Visualisere – Tag datadrevne beslutninger

 

Vil i tale datadrevet marketing med os?  Så kontakt :

Peter Faber, peter.faber@advectas.dk , telefon 40 743 712.

 

OM ADVECTAS:

Advectas fungerer som en uafhængig partner for vores kunder, når de vælger it-løsninger og beslutningsstøtteværktøjer. Advectas strategi er at samarbejde med de leverandører, der er i forkant på hvert område med hensyn til udvikling, modenhed og tilstedeværelse på markedet.

Advectas hjælper beslutningstagere på alle niveauer, uanset branche eller forretningsområde, med at træffe bedre beslutninger baseret på datadreven indsigt. For os handler BI og Self Service BI ikke kun om at indsamle og visualisere data ved hjælp af forskellige værktøjer.

Derfor har vi samlet specialister fra alle områder af Business Intelligence; alt fra datahåndtering og data scientist-specialister til forretnings- og managementkonsulenter. Vores unikke kompetence er simpelthen samspillet mellem menneske og teknologi – når balancen mellem ansvar og roller, processer og kultur finder det helt rigtige niveau.

Tilmeld Event & Nyheds-liste